「メルカリ」は、家庭で不用となった品をネットで売却することができる手段として、すっかり定着した感がある。スマホ用アプリもアップデートを重ね、今ではスマホだけで出品も購入も完結するようになっている。細かいルールの変更も随時実施されているので、最新状況をお伝えしていこう。

概要解説本、衣料品、家電など、多彩なジャンルのモノを売れる!

今や不用品を手放すのに「メルカリ」は欠かせない存在だ。

メルカリは、2013年にサービスを開始したフリマアプリで、フリーマーケットのように利用者間で売買が行えるのが特徴。“断捨離”で出てきた不用品の処分だけでなく、生前整理にメルカリを活用する人も増えつつある。

累計15億アイテム以上がこれまで出品されており、利用者が多いので売れやすいのも魅力の一つ。出品されるアイテムは、洋服や靴、本、家電、スポーツ用品、美術品など多岐にわたっており、意外な商品を欲しがる人もいる。

取引がすべてスマホで完結するのもメルカリの特徴。スマホで商品を撮影したら、あとは商品の状態や発送方法などの項目を埋めていくだけで出品できる。

出品者と購入者は、取引の間はアプリ上でメッセージをやり取りできるので、本名やメールアドレスなどの個人情報を伝える必要もない。

商品の代金はメルカリがいったん預かるシステムになっており、詐欺に遭う心配も少ない。トラブルがあった場合は事務局に問い合わせることができるので、フリマアプリを初めて使う人でも安心して利用できるだろう。

ただし、商品が売れた際、商品代金の10%の手数料を差し引いた金額が売上金となる。フリマアプリの手数料としては高い部類だが、匿名で商品を売買できるというメリットを考えれば、あまり気にならない。

売上金は銀行口座に振り込むこともできるが、その際は200円の手数料が発生する。振込手数料を払わずに売上金をそのまま受け取りたいなら、メルカリアプリを使った決済サービス「メルペイ」に入金するといい。

メルカリを使い始めて、わからないことが出てきたら、「ガイド」を確認したり、利用者どうしで疑問を解決し合う「メルカリボックス」を活用するといい。また、アプリから事務局に問い合わせることもできる。

■累計15億アイテム以上が出品された

メルカリは、累計15億アイテム以上が出品された人気サービス。本や衣料品、家電など、幅広いジャンルの商品が常に取引されており、中高年男性の利用者も増えている。

■パソコンのブラウザーでも利用可能

スマホアプリだけでなく、パソコンのブラウザーでも利用可能。ログインには電話番号での認証が必要だ。

■写真と説明文があるので、買うほうも安心

商品ページでは、商品の写真を載せるだけでなく、文章で商品の状態などを詳しく説明できる。買う側も、写真と説明文を両方確認できるので、安心だ。

会員登録メルカリのアプリを入手し、まずは会員登録を行おう!

メルカリをスマホで利用するにはアプリのインストールが必要だ。アプリは無料で入手できる。

メルカリは、Apple ID、Facebookアカウント、Googleアカウント、メールアドレスでの会員登録が可能。「本人情報登録」が必要で、氏名、生年月日に加え、電話番号の登録を行う。

登録した電話番号あてにSMS(ショートメッセージ)が届くので、そこに記載された4桁の認証番号をメルカリアプリで入力すれば、登録が完了する。

❶ アプリをインストールする

iPhoneは「App Store」、Androidは「Playストア」で「メルカリ」と入力して検索する。

❷ アプリを起動する

アプリを起動すると、紹介画面が表示される。最後の画面で「さあ、はじめよう!」をタップ。

❸「メールアドレスで登録」をタップ

登録画面が表示される。ここでは「メールアドレスで登録」をタップする。

❹ メールアドレスと本人情報を登録

メールアドレス、任意のパスワード、ニックネーム、性別を入力し、「次へ」をタップ。

氏名、生年月日を入力したら、「次へ」をタップする。

❺ 電話番号を登録

本人確認のためにスマホの電話番号を登録する。入力したら「次へ」をタップ。

❻ 電話番号認証をすれば登録完了

スマホに4桁の認証番号がSMSで届く。認証番号を入力したら「認証して完了」をタップ。

出品 (1)メルカリ出品は写真が重要!わかりやすく魅力的に写そう

商品写真は、メルカリで「売れる」「売れない」を左右する大きな要素(写真が9割という説もある)。実際の見え方に近づくように自然光で撮影しよう。

傷や汚れなどを隠さずに撮影するのもマナー。詳細な状態については説明文に書くといい。サイズやデザインがわかりやすい写真や角度を変えた写真に加え、付属品やタグなども撮影すると親切だ。

「写真を撮る」というショートカットからカメラを起動できるが、あらかじめスマホで撮影し、「アルバム」から選ぶ方法もある。

❶「出品」をタップ

画面下部の中央にある「出品」アイコンをタップする。

❷「写真を撮る」をタップ

出品画面が表示されたら、「写真を撮る」をタップ。すでに撮った写真は「アルバム」から選べる。

❸ 出品情報の入力画面に切り替わる

「商品の情報を入力」という画面が表示され、自動的にカメラが起動する。

❹ 写真を撮影する

画面下部中央のカメラのアイコンをタップして撮影し、終わったら「完了」をタップ。

ここもポイント!
できるだけ自然光で撮影しよう。そうすると、実際の色が伝わりやすい。背景は薄い色がベター。

❺ アルバムからも選択可能

画面下部左の「アルバム」をタップして、スマホ内にある撮影済みの写真を選ぶこともできる。

❻ 商品カテゴリーが提案される

画像を自動的に解析して、商品カテゴリーを提案してくれる。該当する場合はタップして選ぶ。

出品 (2)ユーザーにしっかりアピールできる商品情報を提供しよう

写真を登録すると、自動的に商品名が入力される場合がある。これは、メルカリの出品情報をもとに、写真から商品を認識してくれるからだ。

自分で入力する際は、検索されやすいようにブランド名などを商品名に入れよう。「新品」や「未使用」などの単語も購入につながりやすい。説明文では、どんな商品なのか、新品の価格はいくらなのかなどを書くといい。

発送方法は、匿名配送が可能な「メルカリ便」がおすすめ。また、発送までの日数は、早いほうが購入されやすいと心得よう。

❶「ブランド」をタップ

出品する商品がブランドものの場合は、「ブランド」をタップする。

❷ ブランド名を選択

ブランド名を入力すると、関連するブランドの一覧が表示される。該当するものを選択する。

❸「商品の状態」をタップ

商品情報の入力画面に戻ると、ブランド名が入力されている。続いて、「商品の状態」をタップ。

❹ 商品の状態を選択

実際の商品の状態を選択する。ここでは見栄を張らず、正直な状態を選ぶのがいい。

❺ 商品名と説明を入力する

商品名と説明を入力する。商品名にもブランド名を入力しておくと、売れやすくなる。

❻ 配送方法や発送までの日数を決める

「配送の方法」「発送元の地域」「発送までの日数」を設定する。

出品 (3)本、コスメ、家電などはバーコードで出品できる!

メルカリの出品方法には、「バーコード出品」というものがある。スマホのカメラで商品のバーコードを読み取るだけで、商品名や説明、相場価格などが自動的に入力されるので便利だ。

対象となるカテゴリーは「本・音楽・ゲーム」「コスメ・香水・美容」「家電・カメラ」となっており、スマホは対象外となっている。ただし、バーコードを読み取っても商品が見つからない場合もあるし、自動入力された情報はあくまでも参考情報なので、必要に応じて自分で編集しよう。

❶「バーコード」をタップ

「出品」をタップし、「バーコード(本・コスメ)」をタップする。

❷ バーコードを読み取る

バーコードをスマホのカメラで読み取ると、商品情報が表示される。

❸ 商品写真を撮影する

商品写真を撮影する。「アルバム」内から選択してもいい。

❹ 商品情報が自動入力される

カテゴリー、商品名、説明が自動入力されるので、内容を確認する。

ここもポイント!
本以外の商品の場合、相場価格に幅が出てくるので、実際の相場をネットで調べたほうがいい。

ここもポイント!
自動入力された内容は自分で修正できる。必要な情報を書き足すといい。

❺ 販売価格を入力して出品

発送方法などを指定したら、販売価格を入力する。すべてを入力したら、「出品する」をタップ。

出品 (4)価格決めの際は相場をチェック。大きく超えると売れにくい

販売価格を決める際、価格入力欄に「売れやすい価格」が表示される。

しかし、これは商品の状態に関係なく表示されるので、価格に幅がある。あくまでも参考にとどめておき、実際に同じ商品を出品している人が付けている価格を個々に参考にするといいだろう。

出品する商品と同じ商品を探すには、検索機能を活用する。条件での絞り込みもできるので、いろいろな人の価格を見てみよう。

なお、値付け時は、商品代金の10%の手数料が取られることと、送料がかかることも考慮したい。

❶「販売価格」をタップ

価格を入力するには、「販売価格」をタップする。

❷ 売れやすい価格は幅がある

「売れやすい価格」が表示されるが、商品の状態により売れる価格は異なるので、参考程度に。

❸ 検索する

「ホーム」画面上部の検索窓にキーワードを入力し、出品されている同じ商品を検索する。

ここもポイント!
検索時に「絞り込み」の機能を使うと、条件の絞り込みが可能。出品する商品に近い条件で探そう。

❹ キーワードを変更して探す

該当するアイテムが少ない場合は、検索するキーワードを変えてみよう。

❺ 販売中の商品に絞り込む

「販売中のみ表示」にチェックを入れれば絞り込める。売り切れ商品との価格差も調べるといい。

❻「出品する」をタップ

出品ページに戻り、価格を入力して「出品する」をタップすると、出品が完了する。

出品 (5)メルカリでは価格交渉も可能。購入者の希望には柔軟に対応

購入希望者とのやり取りは、商品ページのコメント欄で行う。価格の交渉で値下げを希望され、いわれた価格に応じられない場合は、いくらならいいかを提示しよう。

交渉が成立したら、「専用出品」を頼まれる場合がある。これは、ほかの人が購入できないようにする独自ルールで、商品名を「〇〇様専用」と変更すればいい。

家電やインテリアなど一部のカテゴリーでは「オファー機能」があり、購入希望者が出品者に値引きを依頼できる。可否は出品者が決め、24時間の購入期限がある。

❶ コメントがあると通知が届く

コメントや「いいね!」などの反応があると、「ホーム」画面右上や左下に通知が届く。

❷「お知らせ」一覧が表示される

「お知らせ」の一覧で、コメントがあったことがわかる。詳細を見るにはタップしよう。

❸「すべてのコメントを見る」をタップ

付けられたコメントが確認できる。返信するには「すべてのコメントを見る」をタップ。

❹ コメントを返信する

誰あての返信かを冒頭に書き、コメントを入力。入力し終えたら「送信」をタップする。

コメントが送信できた。価格の交渉は、このようにコメントでやり取りしよう。

❺ 購入者は「オファー」が出せる

購入者は、対象カテゴリーの商品なら価格交渉の「オファー」が出せる。オファー価格は変更可能。

❻ 出品者はオファーを検討

オファーを受ける場合は「オファーの価格で売る」をタップ。見合わせることもできる。

購入・入金購入のお知らせが来たら、早めの対応を心掛ける

出品した商品が購入されると、「やることリスト」に取引ページが表示される。購入者とのメッセージのやり取りなどや商品の発送通知はここで行う。

購入者とやり取りをする際は、できるだけ丁寧な対応を心がけよう。支払いが完了してから商品を発送する。

購入者はクレジットカード、メルペイ、銀行口座からの振込、コンビニ払い、携帯電話の使用料金とのまとめ払い、メルカリの売上金などで支払える。最近はdポイントとも連係し、ドコモユーザーはよりお得にメルカリが使える。

❶「やることリスト」を確認

購入されると、「ホーム」画面右上に通知が届く。チェックアイコンをタップ。

❷ 内容を確認する

「やることリスト」に購入通知が届く。タップして詳細を確認する。

❸ 取引画面を開く

購入者とのやり取りをするための取引画面が表示される。メッセージ入力欄をタップする。

ここもポイント!
購入後のやり取りで困ったことがある場合は、取引ページ内の「よくある質問」を確認しよう。

❹ 取引メッセージを送信

メッセージを入力し、「取引メッセージを送る」をタップ。発送のタイミングなどを伝えるといい。

❺ メッセージが送信完了

メッセージが送信できた。相手には、メッセージが届いたことが通知される。

❻ キャンセルの申請もできる

何らかの理由で取引をキャンセルしたい場合は、事務局に申請して返金手続きを行える。

発送から到着、評価まで発送はさまざまな方法がある。到着したらお互いに評価を

商品が購入されたら発送作業を行う。商品はできるだけ軽く、薄く梱包しよう。出品時に決めた発送方法は、実際の発送時に変更可能。その際は購入者に伝えよう。

発送方法や料金については、下項の表を参照してほしい。商品の破損や紛失などに備え、匿名でやり取りできる「メルカリ便」や、大型家具をスタッフが梱包して発送する「たのメル便」が便利だ。

購入者が商品を受け取って評価を終えたら、出品者も購入者を評価する。これで取引は完了し、売上金がアカウントに反映される。

❶ 荷物のサイズを選ぶ

ここでは「ゆうゆうメルカリ便」を選択している。取引画面でまずは「サイズ」を選択しよう。

❷ 2次元コードを表示する

「郵便局用2次元コードを表示する」か「コンビニ用2次元コードを表示する」を選択。

❸ 2次元コードを読み取る

ローソンの場合、店頭のLoppiで2次元コードを読み取り、受付票を出力。発送後、発送通知を送る。

ここもポイント!
梱包した荷物にレジで渡された専用袋を貼り付け、切り取った伝票を入れ、店員に渡す。

❹ 購入者の受取完了を待つ

購入者が商品を受け取ると、「やることリスト」に表示されるので、それをタップ。

❺ 購入者を評価する

購入者の評価を選択してコメントを記入したら、「購入者を評価して取引完了する」をタップ。

❻ 自分の評価を確認する

双方の評価が完了すると、取引は完了。プロフィール画面で自分の評価を確認しよう。

メルカリ送料早見表

●A4サイズ程度のもの

●A4サイズ以上のもの

●大型のもの

※価格は記事作成当時のものです。

■解説/今西絢美(ライター)