メルカリで、特定の相手に極端な値下げ交渉や関係のないコメントをされるなどして取引を避けたい場合は、ブロックすることができます。なお、取引中の相手をブロックしても取引は中断できないので、取引終了後にブロックを行いましょう。また、誹謗中傷や暴言、個人情報の公開など、メルカリのルールに違反したコメントを書き込まれたときは、コメントを報告しよう。
※主な操作手順はiOS 15/Android 12搭載端末をもとに動作検証、撮影しています。ほかの端末では、動作や画面表示が異なることがあります。あらかじめご了承ください。
※本文中に記載されている内容は、2022年3月現在の情報です。アプリのサービスや内容、価格などは、お知らせなしに変更される場合があります。
売るときのお悩みQ&A
しつこい利用者がいて困っている
Anser:「ブロック」や「コメント」の報告をしましょう。
メルカリで、特定の相手に極端な値下げ交渉や関係のないコメントをされるなどして取引を避けたい場合は、ブロックすることができます。ブロックすると、相手はフォローや、自分の出品した商品への「いいね!」・コメントができないようになります。不快な思いをしてトラブルになりそうであれば、事前にブロックしておくと安心です。
▶ユーザーをブロックする
(1)ブロックしたいユーザー画面の右上にある「…」をタップして、「この会員をブロック」をタップする。
(2)「はい」をタップすると、ブロックが完了する。
なお、取引中の相手をブロックしても取引は中断できないので、取引終了後にブロックを行いましょう。また、誹謗中傷や暴言、個人情報の公開など、メルカリのルールに違反したコメントを書き込まれたときは、コメントを報告します。すると、事務局が内容を確認のうえ、その報告に対応してくれます。
▶コメントの報告をする
(1)報告したいコメントの右下にある旗マークをタップする。
(2)「OK」をタップ。報告理由を選択し、お問い合わせ内容の欄に、報告理由の詳細を入力。
(3)入力後、「事務局に報告する」をタップすると、報告が完了する。
※この記事は『メルカリ売り方&買い方完全ガイド』(マキノ出版)に掲載されています。
