英語車掌

【鉄道の日】車掌になるには?列車と電車の違いは?鉄オタは就職できないって本当?|元JR車掌が実名で回答
毎年10月14日は「鉄道の日」って知ってましたか? 1872年10月14日、新橋~横浜間に日本で最初の鉄道が開通したことを受けて、国が定めたものです。近年、鉄オタ(鉄道ファン)とくに「撮り鉄」の撮影マナーに関して、さまざまなトラブルがメディ...

暮らし・生活・ペット

【あの人、音が漏れています!】アダルトビデオの音漏れに「シークレット注意」元JR車掌が教えるトラブル対応法
列車に乗ったときにスマホで通話している人がいたら…、特急列車やグリーン車で特に多いビデオの音漏れクレームなど、いかに乗客からクレームをもらわずにやめてもらうか、気付いてもらうか、上手に対応するポイントについて、書籍『車掌出てこい! 英語車掌...

暮らし・生活・ペット

【駆け込み乗車マジ危ない】でも一番危険なのは実は「駆け降り」|元JR車掌が解説する仕事の裏側
列車のドアの開閉は車掌の仕事の中でも緊張する仕事で、特に駆け込み乗車には悩まされるそう。駆け込み乗車でドアに挟まれた乗客がよく発するクレームとは? また駆け込みよりも危険な「駆け降り」のクレームとは? 書籍『車掌出てこい! 英語車掌が打ち明...

暮らし・生活・ペット

【車掌の仕事と役割】車掌室で何をしているの?|英語車掌が教える乗客トラブル対応法
車掌は運転席で仕事をしているだけなのに、いわれのないクレームを受けることがある。いったい乗務員室でどのような仕事をしているのか? 車掌がいつも乗務員室で後ろを向いている理由について、書籍『車掌出てこい! 英語車掌が打ち明ける 本当にあった鉄...

暮らし・生活・ペット

【えー!! 本当ですか?】理不尽なクレームの女子高生、実は…|元JR車掌が実名で告白するトラブル対応法
車掌は、誰もが憧れる花形の仕事のように映るかもしれません。しかし、鉄道員になるためには"トラブル対応方法"も身に付ける必要があります。車掌として、常にどういうことを考えて乗客と応対していたのかという"見えなかった部分"について、書籍『車掌出...

暮らし・生活・ペット