ネットショッピングやキャッシュレス決済、SNSなど、スマホでできることはどんどん増えています。スマホの操作に慣れてきたら、やってみたかったことに挑戦しましょう。便利になっている一方で、昨今は実在するショッピングサイトをまねした詐欺サイトが社会問題にもなっています。利用する際には、本物のサイトかどうかをきちんと確認しましょう。
本記事はiOS15 iPhone 13 Pro、Andorid12 AQUOS sence6を例に解説しています。
ネットショッピングに挑戦!
ネットショッピングと聞くと難しく感じるかもしれません。 しかし、実際はとても簡単です。近所のお店で買い物をするときと同じように、ショッピングサイトで欲しい商品を選び、配送先や配送日、支払い方法などを設定するだけで、手軽に購入できます。
初めてでも簡単!
さまざまなネットショップがひとまとめになったサイトである「楽天市場(らくてんいちば)」や、食料品や生活用品が購入できるネットスーパーはもちろん、最近は料理などの出前を注文できるアプリもあります。
ネットショッピングでは家具などの大きな商品も購入できる。さまざまなショップがあるので、いろいろなサイトを見比べよう。
いずれもクレジットカードや代金引換え(代引)など、さまざまな決済方法が選べます。
ネットスーパーを利用すれば、重い荷物を持ち運ばずに済む。受取日時をあらかじめ指定できるのも便利。
ただし、便利になっている一方で、昨今は実在するショッピングサイトをまねした詐欺サイトが社会問題にもなっています。利用する際には、本物のサイトかどうかをきちんと確認しましょう。
<ネットショッピングの流れ >
(1)お店に入る
ネットショッピングをするには、お店で買い物をするときと同じように、最初にショッピングサイトを選択します。サイトによって購入できる商品が異なるので、目的に合ったお店を選びましょう。
(2)商品を探す
続いて、買いたい商品を探します。トップページに表示される商品だけでなく、カテゴリーで絞り込んだり、キーワードで検索したりすることも可能です。
(3)商品を決める
欲しい商品を見つけたら、カートに入れましょう。複数の商品をまとめて購入可能です。ただし、「楽天市場」など複数のネットショップを取りまとめたサイトでは、商品ごとに購入手続きが必要な場合があります。
(4)注文する
商品の購入手続きに進みます。ショップや商品によっては到着日時を選べます。支払い方法はクレジットカードが一般的ですが、代金引換えやキャリア決済(携帯電話料金合算払い)が使えるショップもあり、購入金額に応じてポイントが貯まる場合があります。
(5)商品が届く
注文した商品が届けば、取引は完了です。なお、食べ物のデリバリーの場合は、注文した料理や配達員を評価するよう求められます。
<始める前に知っておきたいこと >
▶安全なサイトかどうかを見極めるには?
一見しただけでは偽物と判別しにくいほど精巧にできた詐欺サイトが増えています。個人情報やクレジットカード番号などを入手するのを目的としているので、事前に安全なサイトかどうかの確認が必要です。まずは正しいURLかどうかを確認しましょう。
URLが正しいものかどうかをチェック。URLの前に鍵のマークが表示されていれば、「SSL」という機能がオンになっていて、サイト上でやり取りしている情報を暗号化しているというしるしだ。
それでも不安があるなら、「特定商取引法に基づく表記」をトップページ下部で確認する。特定商取引法は消費者トラブルが生じやすい取引類を対象に、事業者が守るべきルールやクーリング・オフなど消費者を守るルールのことで、責任者の氏名や事業所などがサイト上に記載されている。
▶商品を決めるときにチェックすべきことは?
クチコミ情報もしっかりチェック!
▶代金はどうやって支払うの?
ネットショッピングではさまざまな決済方法が選べます。商品の受取時に現金で支払いたい人は代金引換えが便利ですが、クレジットカード決済や銀行振込、コンビニ払い、キャリア決済なども利用できます。最近ではスマホ決済サービスが使える場合もあります。
| 決済方法 | 特徴 |
| クレジットカード | ネットショッピングでは最も一般的な支払い 方法。カード番号を入力して決済を行う。 |
| 代金引換え | 配送業者が商品を届けに来た際に、その場で 代金を支払う。ただし、手数料が発生するこ とが多い。 |
| 銀行振込 | 指定された銀行口座に振り込む。入金確認後 に商品が発送されることが多い。 |
| コンビニ払い | コンビニのレジで決済の受付番号を伝えて代 金を支払う。入金確認後に商品が発送される ことが多い。 |
| キャリア決済 | 携帯電話料金の月々の請求に含めて支払える。 決済完了から商品発送までのタイムラグが出 ないので便利。 |
| スマホ決済 サービス |
PayPay、d払い、楽天ペイ、Apple Payなどの スマホ決済サービスを使った支払いができるサ イトが増えている。 |
▶配達日に不在で受け取れないときはどうする?
配達可能時間に受け取れないときなどは、コンビニ受取を選ぶといいでしょう。コンビニであれば24時間好きなタイミングで受け取れます。また、最近ではコンビニなどに設置された「宅配ロッカー PUDO(プドー)」で荷物を受け取ることも可能です。
▶気に入らなかったら返品はできるの?
ネットショッピングの場合、クーリング・オフ制度はありません。返品については事業者が決めた特約に従うことになり、例えば、商品を受け取った日を含めて8日以内であれば、消費者が送料を負担し返品できます。もしトラブルがあった場合は、早めに自治体の消費生活センターなどに相談しましょう。
「楽天市場」で買い物をしてみましょう
アプリ名:楽天市場
提供:Rakuten Group, Inc.
価格:無料
iPhone・Android共通
「楽天市場」アプリをインストールして起動する。すでに楽天のアカウントを持っている場合は「ログイン」をタップ。ない場合は「新規会員登録はこちら」をタップ。
氏名、フリガナ、メールアドレス、自分が決めた英数字8文字以上のパスワードを入力して会員登録を行う。
ログインが完了すると、「ホーム」画面が表示される。商品を検索するには、画面上部の検索ボックスをタップ。
商品名やキーワードを入力すると、検索候補が表示されるのでタップする。
検索結果が表示される。気になる商品をタップしよう。同じ商品でもショップにより価格が異なるので、複数を比較するといい。
商品の詳細ページが表示される。ほかの商品と一緒に買う場合は「かごに追加」をタップ。すぐに購入するには「購入手続きへ」をタップする。
(1)画面上部の星マークをタップすると「お気に入り」に登録できます。商品の比較や、あとで購入を検討したいときに便利です。
価格や送料、付与されるポイント数を確認したら「購入手続き」をタップ。
到着日時や送り先などを確認して「注文を確定する」をタップすると、注文が完了する。
「Amazon」はセールが売り!
アプリ名:Amazon ショッピングアプリ
提供:AMZN Mobile LLC
価格:無料
Amazonでは毎日タイムセールが開催されている。さまざまな商品がお得な価格で販売されるので、こまめにチェックしよう。タイムセール品は、「メニュー」内の「セール・お得な情報」から確認できる。
飲み物や食べ物、日用品の中には、同じ商品を定期的に購入したい場合もあるはず。そういった商品は、定期的に届く「定期おトク便」で購入すると、1回当たりの料金が割安になる。
「Fire TV」シリーズや「Kindle」シリーズなど、Amazonブランドの家電を買う際は、やっぱりAmazonで買うのがお得。頻繁に割引キャンペーンが開催されているので、家電量販店よりも安く買える可能性もある。
このショッピングサイトもオススメ!
▶Yahoo!ショッピング
アプリ名:Yahoo!ショッピング
価格:無料
提供:Yahoo Japan Corp
Yahoo!が提供する通販アプリは、購入する日付や支払い方法などによってポイントが多くもらえる。特に、ソフトバンクユーザーはお得。スマホ決済のPayPayによる支払いも可能。
▶ヨドバシ
アプリ名:ヨドバシ
価格:無料
提供:YODOBASHI CAMERA CO.,LTD
家電量販店のヨドバシカメラでは、家電だけでなく本や日用品などさまざまな商品が送料無料で買える。都内や一部の地域では、最短2時間半以内に届くサービスも使える。
▶UNIQLO
アプリ名:UNIQLO
価格:無料
提供:UNIQLO CO., LTD.
UNIQLO公式アプリでは、オンライン限定のセールのほか、割引クーポンも配布される。また、オンラインのみで小さいサイズや大きいサイズが販売されている。
「ネットスーパー」を利用してみましょう
▶イトーヨーカドーネットスーパー
アプリ名:イトーヨーカドーネットスーパー
提供:10X, Inc.
価格:無料
iPhone・Android共通
「イトーヨーカドーネットスーパー」アプリを入手して起動し、「はじめる」をタップ。セブン-イレブンなどで使える「7iD」を持っている場合は「ログイン」をタップしてログインする。
配達可能な店舗を探す。自宅の郵便番号を入力して「確認する」をタップすると、店舗が表示されるので「売場へ進む」をタップ。
価格表示の横にある「+」をタップすると、商品がカートに追加される。写真をタップすると商品の詳細を確認可能。検索ボックスから商品名で探すこともできる。選び終えたらカートのアイコンをタップ。
「お支払いへ進む」をタップする。
まず、受け取り日時の設定が必要になる。「○」か「△」をタップして都合のいい日時を選んだら、「受け取り方法・日時を決定」をタップ。
再度「お支払いへ進む」をタップして、決済方法を決める。クレジットカードか代引き(代金引換)かを選択できる。
注文内容を確認する。間違いがなければ「ご注文を確定する」をタップ。
このサービスもおすすめ!
▶楽天西友
アプリ名:楽天西友
提供:Rakuten Group, Inc
価格:無料
ネットスーパー「楽天西友」を利用できるアプリ。配達希望時間を2時間単位で指定でき、最短で当日の配達も可能。支払いはクレジットカードまたは代引き。購入金額に応じた楽天ポイントが貯まるのもメリットだ。
自宅近くのスーパーをチェックしよう
ネットスーパーは、店舗が自宅の近くになければ配達を受け付けていないことがあります。まずは、よく利用するスーパーがネット販売を行っているか確認してみましょう。店頭とネット販売では商品のラインアップが異なる場合もあるので、品揃えの確認も忘れずに。
出前アプリを利用してみましょう
▶Uber Eats
アプリ名:Uber Eats
提供:Uber Technologies, Inc.
価格:無料
iPhone・Android共通
「UberEats(ウーバーイーツ)」アプリを入手して起動し、「続行」をタップする。
携帯電話番号を入力して「次へ」をタップ。楽天ID、Facebookアカウント、Googleアカウントでも利用可能。
アカウントの作成が完了すると、「ホーム」画面が表示される。注文したい店を選択する。エリアによっては深夜でも使える。
店舗の詳細ページで注文したい料理を選び、「カートに〜個追加」をタップしてカートに入れる。
注文内容を確認したら、「お会計に進む」をタップ。合わせて追加するのにおすすめの商品が表示される。不要な場合は「注文しない」をタップ。
配達にかかる時間が表示される。住所、受け渡し方法、注文内容を確認したら、「注文内容を最終確認し〜」をタップして注文を完了する。
このサービスもおすすめ!
▶出前館
アプリ名:出前館
提供:DEMAE-CAN CO.,LTD
価格:無料
20年以上の歴史を持つ出前サービス。アプリだけでなくウェブサイトからも利用できる。現金払いやクレジットカード、PayPayなどさまざまな決済方法に対応する。
出前アプリを使うときに注意するべきことは?
都市部では利用できる店舗も多い一方で、地方ではサービス自体が対応していなかったり、対応店舗数が少なかったりします。また、サービスによっては最低注文金額が決まっている場合も。店頭よりも価格が割高に設定されていることが多く、配達料も上乗せされます。
■イラスト/秋葉あきこ
※この記事は『今さら聞けない&はじめてのスマホ安心ガイド』(マキノ出版)に掲載されています。
