【ネットにつながらない】原因は回線業者?パソコン?見分ける方法は?

ガジェット

インターネットにつながらなくなったら、パソコンを含めて宅内に問題があるのか、回線業者側の問題なのか判断しよう。パソコンのLANアダプターやケーブル接続が正常な場合は、有線LANならモニターとケーブルのマークが、無線LANなら扇形のWi-Fiマークが表示されている。

インターネットにつながらなくなった

まず、パソコンを含めて宅内に問題があるのか、回線業者側の問題なのかの判断をする必要がある。最初のヒントは、タスクトレイのネットワークアイコン。パソコンのLANアダプターやケーブル接続が正常な場合は、有線LANならモニターとケーブルのマークが、無線LANなら扇形のWi-Fiマークが表示されている。地球儀のマークが表示されている場合は、パソコン側のハードウエア故障かケーブルが抜けている可能性がある。

タスクトレイのアイコンが正常な場合は、機器のケーブル接続を確認し、宅内機器をインターネット回線に近いほうから順に再起動。大半のトラブルは、これで解消する。

●タスクトレイに通行止めのアイコン

地球儀に通行止めのアイコンは、宅内経路に不通区域がある。有線ならケーブル切断、無線ならWi-Fiルーターの停止が考えられる。

●タスクトレイに正常なアイコン

タスクトレイのアイコンが正常な場合は、宅内機器の不調が考えられる。モデム→レンタルルーターの順で再起動させよう。

それでもネットにつながらない場合は、回線業者やプロバイダーの障害やメンテナンスによる影響の可能性が高い。スマホを使って、業者に問い合わせるといい。

■解説/福多利夫(フリーライター)

スポンサーリンク
ガジェット
シェアする
特選街web編集部

1979年創刊の老舗商品情報誌「特選街」(マキノ出版)を起源とするWebマガジン「特選街web」( https://tokusengai.com/ )編集部。2023年6月よりブティック社運営。日常に役立つ知識、商品選びのコツから、お得な購入方法、上手な使いこなし方まで、読者の皆様の快適な暮らしをサポートする記事を作っています。

特選街web編集部をフォローする
特選街web

PR

車の後方視界が劇的クリア!高解像度リアカメラ付属のデータシステムの後付け「デジタルルームミラー」で帰省やアウトドアも快適に[PR]
安全にドライブを楽しむには、クリアな後方視界で周囲の交通状況を常に把握することが重要だ。しかし、純正のルームミラーだと、リアシートの乗員やリアラゲッジの荷物で後方の視界が遮られてしまうことがある。そんな悩みを解決してくれるのが、データシステ...

PRレビュー

【冷感MAXシャンプー】暑いほどトクで最大50%オフする『スカルプ D クール』を「特選街web」ディレクターが体験したら驚いた!
2025年夏はことさら暑い! 大人頭皮の持ち主としては 髪の毛の隙間から差し込む紫外線もジリジリして、気になります。とはいえ強力な冷感シャンプーを使うのも、ちょっと怖い。そんなとき、「予防医学」を掲げてヘアケア製品などを展開するアンファーの...

PRレビュー