「ネットが遅くてイライラする」そのようなときは、まずは「Fast.com」のような計測サイトで回線速度を確認しよう。回線速度は速いのに表示が遅いときは、サイト側の通信速度が滞っている可能性が高い。一方、Windows Updateや、ルーター、プロバイダーなど、ユーザー側の要因も考えられる。ここでは、具体的な対処方法を6つ紹介する。

とにかくネット全般の速度が遅くてストレスがたまる!

原因その1
サイト側の通信速度が滞っている

ネット回線の速度は「Fast.com」(https://fast.com/ja/)のような回線速度計測サイトにアクセスすれば、大まかな数値は把握できる。
回線速度は速いのに、サイトの表示速度が遅い場合は、Windowsの「タスクマネージャー」を開き、「パフォーマンス」タグで「Wi-Fi」か「イーサネット」のダウンロード速度を見てみよう。ここが遅い場合は、サイト側の通信速度が滞っている可能性が高い。

原因その2
Windowsがバックグラウンドでネットを利用している

一方、ユーザー側の要因としては、Windowsがバックグラウンドでネットを利用している場合も、体感のネット速度は遅くなる。
例えば、「Windows Update」が自動的に大きな更新ファイルのダウンロードを行っているような場合だ。これらは一時的なものなので、バックグラウンドの処理が完了すれば、本来の通信速度を体感できる。

原因その3
ブロードバンドルーターなどの宅内機器の不具合

また、ブロードバンドルーターなどの宅内機器の不具合の可能性もある。この場合は、機器のファームウエアを最新版に更新すれば不具合が解消される可能性がある。
さらに、Wi-Fiを利用している場合は、電波が弱いと通信速度も低下するので、中継機や「メッシュ」を採用したルーターへの買い替えも検討したい。

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原因その4
NTTの「フレッツ光」で速度が遅い

ややめんどうなのは、NTTの「フレッツ光」で、速度が遅い場合。フレッツでも「IPv6」という新しい通信方式ならば、そこそこ速いのだが、自分のパソコンや宅内機器、プロバイダーがすべて対応していないと速度が出ない。
確認サイトにアクセスし、プロバイダーがIPv6に対応しているか、実際にIPv6で通信しているかをチェック。プロバイダーが対応しているのに、IPv6で通信していない場合は、プロバイダーに相談すると、宅内機器を対応機に交換したり、プランを変更したりしてくれることもある。

解説/福多利夫(フリーライター)イラスト/中山 昭(絵仕事 界屋)

※価格は記事作成時のものです。