【認知的不協和とは】片付けられない人が簡単に片づけ始める「魔法の言葉」

心理学には「認知的不協和」という用語があります。これは自分の中にある矛盾に不快感を抱き、それを解消しようとする現象を指します。これは、ふだんの掃除や片づけにも利用できます。自分に言い聞かせる(暗示する)のです。【解説】樺沢紫苑(精神科医・作家)

解説者のプロフィール

樺沢紫苑(かばさわ・しおん)
精神科医・作家。1965年、札幌市生まれ。1991年、札幌医科大学医学部卒業。2004年からシカゴのイリノイ大学に3年間留学。帰国後、樺沢心理学研究所を設立。インターネット媒体を駆使し、累計40万人以上に、精神医学や心理学、脳科学の知識や情報をわかりやすく伝え、「日本一、情報発信する医師」として活動している。『人生うまくいく人の感情リセット術』(三笠書房)、『学びを結果に変えるアウトプット大全』『学び効率が最大化するインプット大全』(サンクチュアリ出版)など、多数のベストセラーがある。
Youtubeチャンネル:https://www.youtube.com/webshinmaster

人は矛盾を抱えると解消したくなる

掃除や片づけは、多くの人にとっての悩みの種であると思います。私はYouTubeで、精神医学や心理学に基づき、皆さんの質問にわかりやすく回答する動画を2000本以上投稿していますが、掃除や片づけに関連した質問もよく届きます。

整理整頓が苦手な人や、なかなか掃除に取りかかれない人が、スムーズに片づけられるようになるためには、どうすればいいのでしょうか?

実は簡単な方法で解決することができます。「言葉」を利用するのです。言葉というのは、実は大きな魔力を秘めています。

心理学には、「認知的不協和」という用語があります。これは自分の中にある矛盾に不快感を抱き、それを解消しようとする現象を指します。

公共のトイレなどで、「きれいに使っていただきありがとうございます」という貼り紙をよく見かけると思います。これはまさに認知的不協和を使った、トイレのきれいな利用を促す方法なのです。

トイレを汚く利用すると、目の前に書いてある「きれいに使っていただきありがとうございます」という言葉との矛盾が生じます。そのため、人は「トイレをきれいに使わなくては」という心理になるのです。

これは、ふだんの掃除や片づけにも利用できます。片づけを始める前に、「私の部屋はすごくきれい」と自分に言い聞かせる(暗示する)のです。

もしくは、部屋の壁や冷蔵庫など、目のつきやすい所に「私の部屋はすごくきれい」と書いたものを貼っておくのもいいでしょう。

すると、自分が抱えている「私の部屋はとてもきれい」という暗示と、散らかっている現実の部屋との間に矛盾が生じ、片づけをしようという気持ちが強くなるのです。

脳は意外と単純で言葉の影響を受けやすい

この他にも、併用するとより効果のある心理テクニックがあります。

脳は意外と単純に聞こえた言葉の影響を受けます。例えば、悪いニュースを聞いたとき、自分とは関係がないことでも、気分が悪くなってしまうものです。

ですので、実際に片づけを始めるときに、まず「さぁ、やろう!」と声に出してみましょう。

脳が刺激されて、体が動きやすくなり、片づけのスイッチが入ります。声に出すときは、大きい声ではっきりと口に出すことがポイントです。

そして、ゴミ箱のゴミを捨てるなど小さなことをやってみます。すると脳は「作業興奮」(後述)に入りやすくなり、やる気が生まれてどんどん片づけが進むようになるのです。

「作業興奮」というのは、嫌々でもとりあえず手を動かしてみたら、やる気が出てくるという脳のしくみです。例えば、朝、仕事が嫌だと思っていても、とりあえずメールチェックを行っているうちに、気づいたらどんどん仕事が進んでいた……というような状態です。

何もしなければ、やる気のスイッチは入りませんが、簡単なことでいいので作業を始めると、脳に刺激が伝わり、やる気が生まれるのです。

また、「まずは机の上だけを片づける」「次にトイレだけをきれいにする」など、5分でできる程度に、片づける所を小分けにするのもコツです。

そして、一つひとつの小さな片づけが終わったときに、「きれいになってうれしい!」と声に出しましょう。一段落したときに達成感を得ることで、次の片づけへのモチベーションアップにつながります。

人はうれしいことや楽しいことがあると、脳からドーパミンという物質が分泌されます。このドーパミンは、やる気がわく効果があるのです。

そのため、「きれいになってうれしい!」という達成感を重ね、やる気が途切れない「ドーパミン・サイクル」を作ると、片づけが苦にならない体質になるでしょう。

命令口調はどんな人でも反抗心がわいてしまう

ここまでは、片づけられない本人のためのメソッドをお伝えしましたが、子どもやパートナーなどに片づけをうまく促すコツもあります。

最もやってはいけないことは、「片づけなさい」と命令口調で言うことです。

不思議なことに、命令口調は誰でも、どんな些細なことでも、反抗心がわくものです。身内だとなおさらでしょう。

片づけてほしい相手には、「私=I」を主語にした「アイメッセージ」で伝えるのが効果的です。「お茶碗を片づけてくれたら、お母さんはうれしいな」「ゴミを出してくれたら助かるな」といった具合です。

そして、片づけてくれたら「こんなにきれいになってすごい」とほめましょう。相手の片づけへのモチベーションはアップします。

片づいていると前向きで豊かな人生に

片づけられない原因が、病気を患っているということもあります。

几帳面で完璧主義な人は、強迫性障害という病気にかかりやすいことがわかっています。この病気の人は、大事なものまで捨ててしまうのではないかという恐怖を抱え、不必要な物を過剰に貯めこんでしまいます。

また、認知症の人やうつ病の人も片づけができなくなってしまいます。片づけに対して異常な不安を覚えたり、突然片づけができなくなったりした場合は、医師に相談することをお勧めします。

健康なのに片づけられないかたは、なかなか物を捨てられないというタイプが多いものです。

物を捨てられない=過去にしがみついているとも考えられます。それは、未来へ進めないということにもつながり、新しいことにチャレンジする意欲もわかなくなってしまいます。

また、雑然と物が置いてあると、目に入る情報が多く、仕事や勉強の集中力もダウンします。

ですので、ふだんから物をためず、必要なくなったら捨てる習慣を身につけておくことが、部屋などを散らかさないうえでたいせつです。

中には、もらい物など、捨てるのがためらわれることもあるでしょう。そんなときは、ほかの人にプレゼントするのがお勧めです。捨てることへの罪悪感がなくなり、相手も喜び、お互いいいことずくめです。

片づいている状態では、余計な情報が入ってこないので、脳が活性化し、仕事や勉強もはかどるようになります。捨てるということは、脳に新たなスペースができることでもあり、新しい発想も生まれやすくなるのです。

脳がスッキリすると、余裕ができて、やりたいことも浮かび、さらなるステップアップをしたくなるなど、人生をより前向きに楽しめるようになるはずです。

片づけられる人になることで、前向きでより豊かな人生を歩んでいけます。心理学の言葉のテクニックをうまく利用して、片づけ上手な人間になりましょう。