いつも通りにスマホを使っていても、メールが届かない!ウェブページを表示できない!といった場合はモバイルデータ通信がオフになっていないかどうかを確認しましょう。iPhoneは「設定」→「モバイル通信」、Androidは「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」で確認できます。
インターネットにつながらなくなった!
メールが届かない!ウェブページを表示できない!といった場合は、モバイルデータ通信がオフになっていないかどうかを確認しましょう。iPhoneは「設定」→「モバイル通信」、Androidは「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」で確認できます。機内モードがオンになっていないかも確認しましょう。
契約しているプランによっては、1か月に使えるデータ量を超過して、速度制限がかかっている可能性もあります。その場合、データ量を追加購入することで速度制限が解除されます。
スッキリ解決!
■イラスト/秋葉あきこ
※この記事は『今さら聞けない&はじめてのスマホ安心ガイド』(マキノ出版)に掲載されています。
