メルカリを使ってみたいと思ったら、まずはスマホに「メルカリ」アプリを追加しましょう。簡単な会員登録やプロフィールの設定などを済ませると、すぐに出品や購入を楽しめるようになります。設定ができたら「ホーム」と「マイページ」の使い方を押さえましょう。
※主な操作手順はiOS 15/Android 12搭載端末をもとに動作検証、撮影しています。ほかの端末では、動作や画面表示が異なることがあります。あらかじめご了承ください。
※本文中に記載されている内容は、2022年3月現在の情報です。アプリのサービスや内容、価格などは、お知らせなしに変更される場合があります。
メルカリをインストールしよう
メルカリを利用するには、アプリストアで「メルカリ」アプリをインストールする必要があります。
iPhoneは「App Store」、Androidは「Google Play ストア」を起動し、「メルカリ」と入力して検索しましょう。すぐにアプリを見つけて入手できます。
インストールが完了したらアプリの入手画面に「開く」と表示されるので、タップしてアプリを起動してみましょう。
iPhoneでメルカリアプリを入手する
❶「App Store」を開く
「App Store」のアイコンをタップして開く。画面下部の「検索」をタップし、次に検索ボックスをタップする。
❷検索ボックスに入力
検索ボックスに「メルカリ」と入力して、検索候補から「メルカリ」を選択。
検索結果で表示された「メルカリ」をタップする。
❸アプリを入手
アプリの詳細画面が表示されたら、「入手」をタップし、「インストール」をタップする。
Apple IDのパスワードを入力して「サインイン」をタップ。初めてアプリを入手する際は、まず、アカウント情報の入力が必要。インストールが完了すると、「開く」と表示される。
初回はアカウントの設定が必要
アプリストアで初めてアプリを入手する際は、アカウントの設定が必要です。iPhoneでは「レビュー」をタップ、Androidでは「次へ」をタップして、アカウント情報の入力を行います。
Androidでメルカリアプリを入手する
❶「Google Play ストア」を開く
「Google Play ストア」のアイコンをタップして開く。画面上部にある検索ボックスをタップする。
❷検索ボックスに入力
検索ボックスに「メルカリ」と入力して検索候補から「メルカリ」を選択。
❸アプリをインストールする
検索結果で表示された「メルカリ」をタップする。
❹アプリのインストールが完了
インストールが完了すると、「開く」と表示される。
メルカリの会員登録をしよう
アプリのインストール後、会員登録をすると、メルカリをはじめられます。メールアドレスで登録して、自分のアカウントを作成しましょう。アカウントの作成は、氏名や電話番号などの本人情報を入力して進めていくだけなので、手軽に作成できます。
その際、スマホの電話番号を利用して、本人認証を行います。電話番号あてにSMS(※ショートメッセージサービスの略称で、電話番号を宛先にしてメッセージのやり取りをするサービスのこと)で送られた認証番号を入力して、認証を済ませましょう。
❶「メルカリ」アプリを起動する
「メルカリ」アプリを起動する。「許可」→「スキップ」をタップ。
❷「メールアドレスで登録」をタップ
「メールアドレスで登録」をタップする。
❸本人情報を入力
メールアドレスやパスワード、ニックネームを入力して、「次へ」をタップ。
続いて、氏名と生年月日を入力し、「次へ」をタップ。
❹電話番号を入力
携帯電話番号を入力し、「次へ」をタップ。
表示された電話番号を確認して「送る」をタップすると、SMS(ショートメッセージ)で認証番号が送られてくる。
❺認証番号を入力
SMSが届いたら、メッセージに記載された4桁の認証番号を入力して、「認証する」をタップ。
認証が完了したら、「OK」をタップ。
❻「許可」をタップ
通知方法の選択画面が表示されるので、「許可」をタップ。これは、あとから「設定」アプリで変更できる。
「スキップ」をタップ。
❼「×」か「閉じる」をタップ
キャンペーン画面が表示されたら、「×」か「閉じる」をタップ。
会員登録が完了すると、メルカリのホーム画面が表示される。一度ログインすれば、次回からはログインは不要。
アプリの基本操作を覚えよう
メルカリアプリの画面下部には、5つのアイコンが並んでおり、タップして切り替えられます。欲しい物を探したいときは、基本画面の「ホーム」で検索ボックスや商品一覧から見つけましょう。
自分の出品・購入状況を確認したい場合は、「マイページ」を開きます。「いいね!」した商品や閲覧履歴などもチェックできます。各画面にある機能を覚えて、実際に操作してみましょう。
ホーム画面で操作する
❶検索
検索ボックスをタップして、商品を検索できる。
❷やることリスト
商品発送の案内や取引でのメッセージのやり取りなど、やるべきことが表示される。
❸カテゴリー
「おすすめ」「ピックアップ」「マイリスト」など、表示タブの切り替えが可能。
❹お知らせ
メルカリからのお知らせや、自分の出品している商品のコメント状況などが通知される。
❺出品
タップすると、出品画面が表示される。
❻メルペイ
スマホ決済サービス「メルペイ」での支払いや設定ができる。
❼マイページ
自分の出品・購入した商品、「いいね!」した商品などが閲覧できる。
●気になる商品をタップすると、その商品の詳細画面が出る。気になる商品に印をつけられる「いいね!」や、商品に関する質問ができる「コメント」などのアイコンが表示される。
マイページを開く
❶いいね!・閲覧履歴
自分が「いいね!」した商品と、閲覧した商品が表示される。
❷保存した検索条件
よく検索するキーワードやアイテムの検索条件を保存して、あとからすぐに閲覧できる。
❸出品した商品
出品した商品が、「出品中」「取引中」「売却済み」に分類して表示される。
❹購入した商品
購入した商品が、「取引中」「過去の取引」に分類して表示される。
❺下書き一覧
作成途中の出品画面を保存した下書きが表示される。
❻持ち物一覧
自分の持っている商品や過去にメルカリで購入した商品の一覧が表示され、手早く出品できる。
❼クーポン
利用できるクーポンを確認できる。
❽招待して500ポイントGET
自分の招待コードが表示される。メルカリに招待された人が会員登録をするときにそのコードを入力すると、双方が500円分のポイントをもらえる。
❾売上金・ポイント
「売上金履歴(残高履歴)」をタップして売上金額の履歴、「ポイント」をタップしてメルカリポイントやdポイント、「ポイント履歴」や「メルペイスマート払い履歴」をタップすると、それぞれの利用履歴が表示される。
❿ガイド・お問い合わせ・メルカリバッジ
メルカリの使い方やトラブルの対処法などを確認できる。ガイドやよくある質問を読んでも解決できないときは、「お問い合わせ」からメルカリに問い合わせ可能。「メルカリバッジ」では、さまざまな機能を利用してバッジを取得できる。
⓫設定
個人情報やプロフィールの編集、通知に関する設定ができる。
⓬メルカリ教室(出品サポート)
「メルカリ教室」では、メルカリ認定講師と一緒に、アプリを操作しながらメルカリの使い方を学べる。
わからないことがあるときは…「メルカリガイド」を活用しよう
メルカリでわからないことが出てきたら、「ガイド(メルカリガイド)」が役立つ。取引の流れやルールとマナー、よくある質問への回答などが確認できる。
また、画面右下に表示される「お困りですか?」という吹き出しをタップすると、メッセージ入力画面に切り替わる。そこで質問を送信すると、「メルカリチャットボット」が答えてくれる。
プロフィールや支払い情報を登録しよう
メルカリでは、「マイページ」で基本的な設定が行えます。まずはプロフィールを記入しておくと、相手に安心感を与えられます。アイコン画像や自己紹介文を記入しましょう。
また、会員登録時に設定した本人情報を変更したい場合は、本人確認書類の提出が必要です。提出書類を確認して、変更手続きを行いましょう。
さらに、支払い方法にクレジットカードを登録すると、取引がスムーズです。
プロフィールを編集する
❶「個人情報設定」をタップ
「マイページ」にある「個人情報設定」をタップ。
「プロフィール」をタップ。
❷アイコン画像や自己紹介文を編集する
(1)プロフィール写真
顔写真でなくてもいい。風景やペットの写真などを設定しておく。
(2)ニックネーム
使いたいニックネームを記入する。
(3)簡単な挨拶文
挨拶を手短に記入し、主に取り扱っている物を書いておくといい。
(4)コメントや発送のタイミング
コメントや発送までの日数の目安を記載しておくと、相手が不安を覚えずに済む。
(5)喫煙者とペットの有無
服や本など、においや毛が付きやすい物を出品する場合は、取引でのトラブルを避けるために喫煙者とペットの有無をあらかじめ表記しておこう。
●プロフィール情報を編集し終えたら、「更新する」をタップ。
本人情報を編集する
主要な本人確認書類
本人情報を変更する際には、主に以下の書類を使用できます。メルカリガイド(https://www.mercari.com/jp/help_center/article/495/)で、書類ごとの注意事項を確認しましょう。
・運転免許証 ・各種健康保険証 ・各種年金手帳 ・各種福祉手帳 ・住民基本台帳カード ・印鑑登録証明書
❶「氏名・生年月日・現住所」をタップ
登録した本人情報を変更したい場合は、「個人情報設定」→「氏名・生年月日・現住所」をタップ(※本人情報を編集する際の手順は、銀行口座の登録やチャージができるようになる「アプリでかんたん本人確認」の方法とは異なります)。
続いて、「氏名・生年月日」をタップ。「本人確認書類の提出」画面で、「編集する」をタップ。そのあと、「同意する」をタップ。
❷本人確認書類をアップロード
「本人確認書類のアップロード」をタップし、本人確認書類を画面の指示に従って撮影して提出する。そのあと、変更したい本人情報を入力。
クレジットカードを登録する
❶クレジットカードを追加する
「マイページ」で「個人情報設定」をタップし、「支払い方法」をタップ。続いて、「クレジットカードの追加」をタップ。
カード番号は手入力のほか、カメラマークをタップしてカメラを起動し、緑の枠にカードが入るように映すと、自動で撮影される。
❷セキュリティコードを入力する
カード番号と有効期限が読み取られ、自動入力される。セキュリティコードを入力し、「完了」をタップ。
入力された情報に誤りがないか確認して、「追加する」をタップ。追加が完了すると、登録したクレジットカード情報が表示される。
アカウントのお悩みQ&A
メルカリを利用していると、アカウントに関する困りごとが出てくるかもしれません。パスワードの再設定やアカウントの引き継ぎの仕方を覚えておきましょう。
Q. パスワードを忘れた!
A. パスワードの再設定を行いましょう。
メルカリのアカウントのパスワードを忘れてログインできなくなっても、慌てることはありません。パスワードの再設定をすれば、これまで通りに利用できるようになります。
登録しているメールアドレスあてに、再設定用のメールが届くので、メール内のURLから新しいパスワードを入力しましょう。
パスワードを再設定する
「ログイン」→「メール・電話番号でログイン」をタップ。
「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ。
メルカリに登録しているメールアドレスを入力し、「パスワードをリセットする」をタップ。
メールアプリにパスワード再設定用のメールが届くので、メール内のURLをタップ。
新しいパスワードを入力し、「設定する」をタップすると再設定が完了する。
ログイン済みの場合は一旦ログアウトをしよう
メルカリにログインしたままにしている場合は、一旦ログアウトをしてからパスワードの再設定を行いましょう。「マイページ」→「個人情報設定」→「ログアウト」→「はい」をタップします。
Q. スマホを機種変更してもメルカリは使える?
A. 同じアカウントでログインすれば使えます。
スマホを機種変更しても、同じアカウントでログインすれば、これまでのデータはそのままにメルカリを利用できます。
ただし、電話番号を変更した場合は、古いスマホを使って機種変更後の新しい電話番号を登録する必要があります。登録後は、新しいスマホでメルカリアプリをインストールして、ログインしましょう。
新しい電話番号を登録する
古いスマホで、「マイページ」の「個人情報設定」をタップ。
設定の各項目が表示されたら、「電話番号」をタップする。
「変更する」をタップし、新しい電話番号で認証を行うと変更が完了する。
新しいスマホで、メルカリアプリをインストールする。起動後に「ログイン」→「メール・電話番号でログイン」をタップ。
メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をタップ。新しい電話番号に届く認証番号を入力すれば、同じアカウントにログインできる。
※この記事は『メルカリ売り方&買い方完全ガイド』(マキノ出版)に掲載されています。
